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お名前.comでドメインを取ろうとしたら「ただいまメンテナンス作業中です」と出て、先へ進めない。2026年10月24日の13時40分から、お名前.comは全サービスの「お申込み関連のお手続き全般」を緊急メンテナンスで止めていて、終了日時は「未定」のままです。その4日前には、同じお名前.comのブランドの「デスクトップクラウド」で不正アクセスが見つかっています。この記事は、10月30日の朝の時点で公式に出ている情報だけを使って、何が止まっているのか、いつまで続くのか、ドメインを持つ会社が今日やることを整理したものです。
この記事でわかること
- 何が止まっているか： ドメインの取得などの申込みの手続きです。お名前.comは、表示中のサイトやメールを止めたとは書いていません。
- いつまでか： 公式は「未定」です。終わった時期を予想できる情報は出ていません。
- 今日やること： ドメインの登録期限と自動更新を確かめ、ログインに二段階認証を入れます。待てない取得はXserverなどで行い、あとからお名前.comへ移すこともできます。
お名前.comでドメインを持つ会社が今日やる3つのこと
1. 持っているドメインの登録期限日と、自動更新が入っているかを確かめる
2. お名前.com Naviのログインに二段階認証を入れ、更新の案内が届くメールアドレスを確かめる
3. 新しいドメインが今すぐ要るなら、メンテナンスの終わりを待たずにXserverなどで取る（あとからお名前.comへ移すこともできる）
お名前.comで今何が止まっているか
10月24日13時40分から、お名前.comの全サービスで申込みに関わる手続きが止まっています。
お名前.comの「メンテナンス・障害情報」には、10月20日から緊急のメンテナンスの告知が続けて載っています。ドメインを取ろうとした人が見る画面は、このうち10月24日の「全サービス」の告知によるものです。
| 開始 | 対象 | 公式に書かれている中身 | 終了 |
|---|---|---|---|
| 10月20日 21:00 | デスクトップクラウド | 新規の申込みの停止、コントロールパネルへのログイン不可 | 再開時期は未定 |
| 10月24日 13:40 | 全サービス | お申込み関連のお手続き全般。瞬断の可能性あり。完了しなかった手続きはメンテナンス後にやり直し | 未定 |
| 10月24日 23:00 | ダイナミックDNS | ダイナミックDNSは使えない。お名前.comのネームサーバーでのDNSレコード設定には影響しない | 未定 |
| 10月24日 23:10・10月25日 20:30 | レンタルサーバー（シングルサービス） | 緊急のサーバーメンテナンス | 10月30日朝の時点で一覧に掲載中 |
| 10月28日 15:00 | 共用サーバーSD・お名前メール | 緊急のコントロールパネルのメンテナンス | 10月30日朝の時点で一覧に掲載中 |
出典はどれもお名前.comの告知と稼働状況の画面です（10月30日朝に確認）。稼働状況の画面では、ドメイン・レンタルサーバー・共用サーバーSD・お名前メール・デスクトップクラウドなどが、どれも「メンテナンス中」と表示されていました。
止まっているのは申込みに関わる手続き全般
公式の言葉は「お申込み関連のお手続き全般」だけで、どの手続きが止まるかの内訳はありません。
ドメインの新規の取得が止まっていることは、申込みの画面にメンテナンスの表示が出ることで分かります。一方で、ドメインの更新や他社への移管がこの中に入るかどうかは、告知に個別に書かれていません。告知が案内しているのは「手続きが完了しなかった場合は、メンテナンスが終わってからあらためて手続きする」ことだけです。
当社がXのAI検索（Grok）で10月下旬の投稿を集めたところ、「お名前.comでドメインが取れない」「お名前.com Naviに入れない」「この機会に他社へ移す」という書き込みがありました。どれも個人の投稿で、お名前.comが公式に認めた内容ではありません。
表示中のサイト・メール・DNSの設定はどうなっているか
表示中のサイトやメールを止めたという告知はなく、DNSの設定には影響しないと書かれた告知があります。
10月24日のダイナミックDNSの告知には、お名前.comのネームサーバー（01〜04.dnsv.jp）を使ったDNSレコードの設定には影響しない、と書かれています。全サービスの告知も、対象を「申込み」の手続きとしています。そのため当社は、すでに設定を済ませて動いているサイトとメールは、このメンテナンスを理由に止まるものではないと読んでいます。ただし、お名前.comがサイトやメールの稼働について書いているわけではありません。ただし、レンタルサーバーとお名前メールにはそれぞれ別の緊急メンテナンスが出ています。サーバーも契約している場合は、そちらの告知も確かめてください。
お名前.comの緊急メンテナンスはいつまで続くのか
公式の告知では終了日時は「未定」で、10月30日の朝の時点でも終わりの見込みは出ていません。
公式は「未定」のまま、理由も書かれていない
終わる日も、メンテナンスをする理由も、告知には書かれていません。期限切れへの救済の告知もありません。
10月24日の告知には、更新した日時の記載がありません。10月30日の朝にお知らせの一覧も見ましたが、再開を知らせる告知は見当たりませんでした。メンテナンス中に登録期限を迎えるドメインについて、期限を延ばすといった救済の案内も出ていません。終わる時期は公式が「未定」としている以上、この記事でも予想しません。
終わったかを確かめる場所
お名前.comの「メンテナンス・障害情報」のページと、10月24日の告知のページを見るのが確実です。
告知のページには「続報はこちら」と案内があり、10月24日13時40分からのメンテナンスの続報は同じページに載ることになっています。稼働状況の画面の「ドメイン」が「メンテナンス中」から変わったかも、目安になります。問い合わせる場合は、お名前.comのヘルプにある問い合わせ窓口を使います。
デスクトップクラウドの不正アクセスとの関係
4日前に別のサービスで不正アクセスがありましたが、申込みの停止との関係は公式に書かれていません。
デスクトップクラウドで何が起きたか
FXの取引に使うクラウドのサーバーに不正アクセスがあり、取引口座のログイン情報などに影響の可能性があると発表されました。
「お名前.com デスクトップクラウド」は、パソコンの画面ごとクラウドで動かすサービスで、FXの取引ツールを24時間動かす用途で使われてきました。GMOインターネットグループの発表を日付の順に並べると、次のとおりです。
| 日付 | GMOの発表に書かれていること |
|---|---|
| 10月20日 | 一部のお客様のサーバーで不正アクセスを確認。21時からデスクトップクラウドを緊急メンテナンス |
| 10月21日 | 4時にサービスを停止。同じ日に脅迫のメールを受け取る |
| 10月22日 | 影響の可能性があるサーバーは26,739件。サーバー内に保存されていた、取引ツールの口座のログイン情報などが影響の可能性がある情報。警察に相談 |
| 10月24日 | 現在の利用者全員に、金銭的な被害の有無にかかわらず一律5,000円のお見舞金。警察に証拠を出し、捜査を要請 |
| 10月27日 | 攻撃者とみられる者が情報を公開。公開された情報の区分ごとに特別お見舞金（1万円・1万5千円・2万5千円、1公開につき上限300万円） |
| 10月29日 | 犯人の特定につながると考えられる情報を、同じ日に警察などへ提出すると発表 |
脅迫の金額は約80億円と発表されています。26,739件は「影響の可能性があるサーバー」の数で、被害にあった人の数ではありません。
ドメインへの影響について公式が書いていること
ドメインの登録情報への影響と、申込みの停止との関係は、どちらも公式の発表に書かれていません。
GMOの発表が対象としているのは「お名前.com デスクトップクラウド（全プラン）」です。ドメインの登録サービスの情報が漏れたとも、漏れていないとも書かれていません。10月24日の申込みの停止が不正アクセスへの対応の一部なのかも、告知に理由が書かれていないため分かりません。時期が重なっているので関係を疑いたくなりますが、公式が書いていない以上、この記事では結び付けません。ドメインだけを使っている人が心配すべきなのは、漏れたかどうかの推測よりも、手続きが止まっている間に期限が来ることのほうです。
更新期限が近いドメインで起きること
.comなどは期限日の翌日に表示とメールが止まり、30日程度を過ぎると手続きが一切できない期間に入ります。
期限日の翌日に、サイトとメールが止まる
期限までに更新しないと、翌日にネームサーバーが自動で変わり、サイトもメールも使えなくなります。
お名前.comのヘルプ（.com・.net・.orgなど）は、更新されなかったドメインの流れを次のように説明しています。
| 時期 | ドメインの状態 | できること |
|---|---|---|
| 登録期限日まで | ふだんどおり使える | 通常の更新 |
| 期限日の翌日 | ネームサーバーが自動で変わり、サイトの表示とメールの送受信ができなくなる | 通常の更新料金で更新できる |
| 期限後30日程度まで（更新猶予期間） | 止まったまま | 通常の更新料金で更新できる。更新すれば数時間〜72時間程度で元に戻る |
| 期限後31〜80日程度（登録受付準備期間） | 廃止されたあと、空きドメインになるのを待つ期間 | 復旧も再登録も含めて一切の処理ができない |
| そのあと | 空きドメインとして開放される | 誰でも新しく登録できる（他人に取られるおそれがある） |
ヘルプは、この期間は目安で、関係機関の都合で期間内でも手続きができない場合がある、とも書いています。お名前.comのレンタルサーバー（シングルサービス）を使っている場合は、ドメインの登録期限日にサーバーのサービスも止まります。
.jpなどは日数と復旧の手続きが違う
ドメインの種類によって、取り戻せる期間と、追加の料金がかかるかどうかが違います。
お名前.comの別のヘルプは、ドメインの種類によって「更新猶予期間」「復旧猶予期間」「復旧ができない状態」の区切りが違うと説明しています。復旧猶予期間に入ったドメインは「廃止済みドメインの復旧」という手続きが要り、ふだんの更新料金に加えて復旧の手数料がかかります。.jpや.co.jpを持っている場合は、自分のドメインがどの期間に当たるかを、ヘルプの表で確かめてください。
メンテナンスの間に更新の手続きが通るかどうかは、公式に書かれていません。期限まで日がない場合は、ふだんより早めに更新を試し、完了の連絡が来ないときは問い合わせ窓口に事情を伝えておくのが安全です。
お名前.comでドメインを持つ会社が今日やること
期限の確認、ログインの守り、更新の案内が届くかの確認の3つを、メンテナンスの終わりを待たずに進めます。
| やること | どこで見るか | なぜ今か |
|---|---|---|
| 登録期限日と自動更新を確かめる | お名前.com Naviのドメイン一覧。入れなければ、ICANNのドメイン検索（.comなど）やJPRSのWhois（.jp）で期限日だけは見られる | 手続きが止まっている間に期限が来ると、翌日にサイトとメールが止まる |
| 二段階認証を入れる | お名前.com Naviのログイン情報の確認・変更から、ログインセキュリティの設定 | パスワードだけで入れる状態をなくす |
| 連絡先のメールアドレスが受け取れるか確かめる | お名前.comの会員情報 | 更新の手続きの連絡は会員情報のメールアドレスに届く |
| 見覚えのない連絡に答えない | メール・SMS・電話 | GMO自身が、パスワードや費用を求める連絡に応じないよう呼びかけている |
期限日と自動更新を確かめる
まず、持っているドメインのうち期限がいちばん近いものと、その日付を書き出してください。
会社のドメインは、サイトのものとメールのものが別になっていたり、昔のキャンペーン用のドメインが残っていたりします。お名前.com Naviのドメイン一覧で、期限日と自動更新の設定をドメインごとに見ます。Naviに入れないときも、期限日はICANNのドメイン検索（.comなど）やJPRSのWhois（.jp）で、ドメイン名を入れれば調べられます。期限まで1か月を切っているドメインがあれば、メンテナンスの終わりを毎日確かめる対象にします。
ログインに二段階認証を入れる
お名前.com Naviに入れる場合は、パスワードに加えてメールかSMSで届く確認を求める設定ができます。
ドメインの管理画面に入られると、ネームサーバーを書き換えられ、サイトやメールを別の場所へ向けられるおそれがあります。お名前.comのガイドでは、Naviの「ログイン情報の確認・変更」から「ログインセキュリティ」へ進み、二段階認証を設定する手順が案内されています。デスクトップクラウドの件でも、GMOは利用者に二要素認証の設定を求めました。今回の件がなくても入れておく設定です。
WordPressの管理画面への攻撃が実際にどう来るかは、当社サイトに届いた記録をまとめたWordPressの乗っ取りの手口と点検表で紹介しています。ドメインとサイトの両方を守る場合の参考にしてください。
見覚えのない連絡には答えない
パスワードや認証コードを聞く連絡、費用を求める連絡には答えないでください。
GMOは発表の中で、お客様のパスワードや認証コードを尋ねることはない、「被害金を取り戻す」として費用を求める連絡には応じないように、と呼びかけています。デスクトップクラウドを使っていない人にも、「お名前.comのアカウントの確認」を名乗るメールが届くことは考えられます。メールのリンクからではなく、自分でお名前.comのページを開いてログインしてください。
急いでドメインが必要なときと、他社へ移すかの判断
待てないならXserverなどで取り、あとからお名前.comへ移せます。持っているドメインの移管は再開後に決めます。
待てないなら、Xserverで取るのが早い
メンテナンスの終わりを待てないなら、Xserverでドメインを取れば今日から使い始められます。
当社が制作で扱う範囲では、取った事業者が違ってもドメインの使い方は変わりません。お名前.comの再開を待つ理由は、お名前.comで管理をそろえたいことくらいです。Xserverで取る方法は2つあります。
| 取り方 | 費用の目安（Xserverの公式の表示） | 向いている人 |
|---|---|---|
| Xserverドメインで取る（ドメインだけ） | .comの通常料金は1,721円、更新も1,721円。初年度はキャンペーンで安くなることがある | サーバーはほかで借りている／あとでお名前.comへ移すかもしれない |
| エックスサーバーのサーバーを申し込み、特典で取る | スタンダードは12か月の契約で1つ、24か月以上で2つが永久無料（プレミアム・ビジネスは2つ） | サイトもエックスサーバーで動かす／これからサイトを作る |
出典：エックスサーバー「ドメイン」のページ（2026年10月30日確認）。サーバーの特典は、過去に特典を使っていない新規の申込みが対象です。サーバーの特典で取る場合の手順と、無料にならないときの料金は、エックスサーバーでドメインを取る方法と料金にまとめています。名前をこれから決める場合は、ドメインの選び方と決め方も参考にしてください。
サイトもエックスサーバーで動かすなら
サーバーの申込みと同じ流れでドメインを取れば、ネームサーバーの設定までまとめて済みます。申込みは エックスサーバー
の公式ページから行えます（広告リンク）。
なお、事業者によって安全性に差があるかを比べた公的なデータは見当たりません。この記事は、Xserverのほうが安全だとは言いません。今回の件で言えるのは、手続きが止まったときに待つしかない状態を避けられる、という点です。
あとからお名前.comへ移して、管理を1か所にまとめることもできる
Xserverで取ったドメインも、取得から60日たてば、お名前.comへ移して管理をそろえられます。
ほかのドメインをお名前.comで管理していて、請求や更新をまとめたい場合は、再開したあとに移せば済みます。流れは次のとおりです（.comなど.jp以外の場合）。
| 順番 | やること | 公式に書かれている注意 |
|---|---|---|
| 1 | 取得から60日たつのを待つ | ICANNの方針で、登録から60日以内は他社への移管を拒否できる |
| 2 | XServerアカウントの「ドメイン」→ドメイン名→「基本情報」→「認証鍵の確認」で、認証鍵（AuthCode）を見る | 認証鍵は記号を含むので、最後まで正確に写す |
| 3 | Whois情報の公開代行を使っていれば外す | お名前.comは、公開代行を使っているドメインの移管を受け付けない |
| 4 | お名前.comで「ドメイン移管」を申し込み、認証鍵を入れる | 期限までの残りが15日以上あること（.jpは31日以上） |
| 5 | Xserver側の手続きを済ませ、完了の連絡を待つ | Xserverは、他社へ移すドメインをXServerアカウントで「解約」するよう案内している。完了までは10日前後かかることがある |
出典：エックスサーバー「認証鍵の確認」マニュアルと「他社へドメインを移管したい」FAQ、お名前.com「ドメイン移管」の案内（2026年10月30日確認）。サーバーの特典で無料にしたドメインを他社へ移す場合は、先にエックスサーバーのサポートへ連絡して特典を外し、1年分の更新料金にあたる解除手数料を払う必要があります。あとでお名前.comへ移すつもりなら、最初からXserverドメインで有料で取っておくほうが手間は少なくなります。お名前.com側の移管の申込みは、今のメンテナンスが終わってからです。
持っているドメインの移管を今は急がない理由
移管の手続きそのものが止まっている可能性があり、移したあとは原則60日、次の移管を拒否されることがあるからです。
他社への移管は、移す先の事業者への申込みと、お名前.com側での認証コード（AuthCode）の確認や承認を組み合わせて進めます。お名前.com側の手続きがメンテナンスの対象に入るかは公式に書かれていません。途中で止まると、期限が近いドメインほど困ります。また、ドメインの決まりを作るICANNの方針では、登録や移管から60日以内は事業者が他社への移管を拒否でき、登録者を変更したあとも原則として60日は移管が制限されます。事業者ごとに、期限までの残りの日数にも条件があります。移すかどうかは、再開して期限まで余裕があるときに、サーバーやメールの設定を含めて決めるほうが安全です。
よくある質問
Q. お名前.comのドメインで動いているサイトやメールは止まっていますか。
A. 10月24日からのメンテナンスの対象は申込みの手続きで、表示中のサイトやメールを止めるとは書かれていません。ダイナミックDNSの告知には、お名前.comのネームサーバーでのDNSレコード設定に影響しないとあります。例外はダイナミックDNSで、10月24日23時から使えなくなっています。サーバーやメールも契約している場合は、それぞれの告知も確かめてください。
Q. お名前.comのメンテナンスはいつ終わりますか。
A. 公式の告知では終了日時は「未定」で、10月30日の朝の時点でも見込みは出ていません。続報は10月24日の告知のページと「メンテナンス・障害情報」に載ります。終わったあとも、メンテナンス中に完了しなかった手続きは自動では進まないので、自分でやり直す必要があります。
Q. メンテナンス中にドメインの更新はできますか。
A. 告知は「お申込み関連のお手続き全般」とだけ書いていて、更新が含まれるかは分かりません。完了しなかった手続きはメンテナンス後にやり直すよう案内されています。自動更新を入れていても、期限が近いドメインは、更新完了の連絡メールかNaviの期限日で、実際に更新されたかを確かめてください。
Q. お名前.comのアカウントのパスワードは変えたほうがよいですか。
A. GMOがパスワードの変更を求めているのは、デスクトップクラウドの取引ツールについてで、ドメインのアカウントへの呼びかけは発表にありません。当社としては、ほかのサービスと同じパスワードを使い回しているなら変え、あわせて二段階認証を入れることをすすめます。
Q. お名前.comで取ったドメインを、移管せずにほかの会社のサーバーで使えますか。
A. 使えます。ドメインのネームサーバーを、使うサーバーの会社のものに変えれば、ドメインはお名前.comに置いたままにできます。当社の制作でもよく使う形です。ただし、メンテナンス中にネームサーバーの変更ができるかは、告知に書かれていません。
Q. デスクトップクラウドを使っていた場合は、何をすればよいですか。
A. GMOは利用者に、パソコンとスマートフォンのウイルスの検査、データのバックアップ、取引ツールのパスワードの変更と接続中のセッションの切断、二要素認証の設定を求めています。お見舞金の案内はメールで届くと発表されています。
まとめ
お名前.comでドメインが取れないのは、10月24日13時40分からの申込みの手続きの緊急メンテナンスのためです。
ドメインを持つ会社が押さえておくことは、次の4点です。
- 何が止まっているか： 全サービスの「お申込み関連のお手続き全般」です。更新や移管が含まれるかの内訳は書かれていません。
- いつまでか： 終了日時は「未定」です。理由も、期限切れへの救済も告知されていません。
- 不正アクセスとの関係： 4日前にデスクトップクラウドで不正アクセスがありましたが、ドメインへの影響と申込みの停止との関係は公式に書かれていません。
- 今日やること： 期限日と自動更新を確かめ、二段階認証を入れます。.comは期限の翌日に表示とメールが止まります。待てない取得はXserverなどで行い、お名前.comで管理をそろえたいなら、取得から60日たってから移せます。持っているドメインの移管は再開後に決めます。
ドメインは、期限が切れるとサイトとメールが同時に止まる契約です。今回の件をきっかけに、会社で持っているドメインの一覧と期限日を、一度書き出しておいてください。
参考情報
- お名前.com「【緊急】[全サービス]お名前.com サービスメンテナンス」（2026年10月24日）
- お名前.com「メンテナンス・障害情報」
- お名前.com「【緊急】[ダイナミックDNS(DDNS)] サービスメンテナンス」（2026年10月24日）
- お名前.com「【緊急】[デスクトップクラウド] システムメンテナンス」（2026年10月20日）
- GMOインターネットグループ「【重要】「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスに関するお詫びとお知らせ（第2報）」（2026年10月22日）
- GMOインターネットグループ「【重要】お名前.com デスクトップクラウドサービスに対するサイバー攻撃について（第4報）」（2026年10月24日）
- GMOインターネットグループ「【重要】「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスに関する現在の対応について（第12報）」（2026年10月27日）
- GMOインターネットグループ「【重要】「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスに関する現在の対応について（第15報）」（2026年10月29日）
- お名前.comヘルプ「ドメインが登録されてから再び空きドメインとなるまでのサイクルは？（.com/.net/.org/.info/.biz/.mobi）」
- お名前.comヘルプ「ドメインの登録期限が切れてしまいました。復旧はできるのでしょうか？」
- お名前.com Naviガイド「二段階認証設定」
- ICANN「Transfer Policy」
- Xserverドメイン「.comドメインの料金」
- ScanNetSecurity「「お名前.com デスクトップクラウド」に不正アクセス、取引口座のログイン情報等が取得され不正利用された可能性」（2026年10月26日）
