【2025年版】SNSマーケティングの主要トレンド12選と戦略

2025年のSNSマーケティングは、AI技術の浸透とZ世代を中心とした消費行動の変化により、かつてない転換期を迎えています。

本記事では、Sprout SocialやHootsuiteといった信頼できる業界レポートに基づき、ブランドが知っておくべき主要なSNSマーケティングトレンドを網羅的に解説します。

AIとショートフォーム動画の支配から、GenZ（ジェネレーションZ / Z世代）が牽引する新しい購買行動、そしてソーシャルメディアが検索エンジンやエンターテイメントの中心地となる動きまで、具体的な戦略と取るべき行動を交えてご紹介します。

これらのトレンドを理解し、データに基づいた戦略を取り入れることで、ブランドのROIを最大化し、競争力を高めることができます。

2025年 SNSマーケティングを牽引するコアトレンド

マーケティング戦略の中心には、常に「AI」「動画」「検索」の3大要素が存在します。これらを単なるツールとしてではなく、顧客との接点を最適化する手段として捉え直すことが重要です。

1. AI(人工知能)の常態化と活用領域の拡大

人工知能はもはや目新しい技術ではありません。マーケティング業務における必須インフラとして定着しました。コンテンツのアイデア出しやデータ分析の効率化において、AIは強力なパートナーとして機能します。ただし、すべてを自動化することは推奨できません。人間味のある創造性や感情的な繋がりこそが重要であり、AIはあくまで人間の能力を拡張し、作業時間を短縮するためのAI最適化ツールとして位置づけるべきです。

2. ショートフォーム動画の継続的な支配と進化

TikTokやInstagram Reelsといったショートフォーム動画は、2025年も引き続きSNS界の王様として君臨します。B2B企業を含め、あらゆるプラットフォームで動画活用が成長の鍵となっています。高度な編集技術よりも、スマートフォンで撮影した素朴でリアルな映像のほうが高いエンゲージメントを生む傾向にあり、制作のハードルは劇的に下がりました。もはや動画は特別なコンテンツではなく、コミュニケーションの標準言語です。

3. ソーシャルメディア検索(AIO/SEO)の最優先事項化

若年層を中心に、SNSは情報収集のための主要な検索ツールへと変化しました。これに伴い、従来のSEOに加え、ソーシャル上での検索意図を満たす対策が急務となっています。ユーザーの疑問に明確に答えるコンテンツを作成し、カスタマーサービスの一環として有益な情報を提供することが、発見されるための最短ルートです。

信頼性とコミュニティ：ブランドとオーディエンスの新しい関係

広告への忌避感が高まる中、消費者は企業に対して完璧さよりも人間らしさを求めています。信頼構築のプロセスは大きく変化しました。

4. ブランドの「個性」が一貫性よりも重要になる時代

完璧に作り込まれたブランドイメージよりも、人間味のある信頼性や個性が共感を呼ぶ時代になりました。厳格なガイドラインに縛られすぎず、各プラットフォーム独自のトレンドや文化に柔軟に適応しましょう。多少の粗さがあっても、大胆でユーモアのある投稿や、中の人の顔が見える発信のほうが、ユーザーとの心理的な距離を縮める最良の方法です。

5. ニッチなコミュニティの成長とIRL(リアルイベント)への拡張

広く浅い発信よりも、熱量の高いニッチコミュニティへのアプローチが価値を持ち始めました。Instagramのブロードキャストチャンネルのような限定的な空間は、深いエンゲージメントを醸成します。さらに、オンラインで高まった熱狂をオフラインのリアルイベントへと繋げることで、単なるフォロワーから熱心なファンへと昇華させることができます。

6. UGCクリエイターと「本物の繋がり」の追求

高額な著名インフルエンサーよりも、一般ユーザーに近いUGCクリエイターの影響力が増しています。彼らが発信する生活者としての本物の声は広告色を消し、消費者の購買意欲を自然に刺激します。この手法は費用対効果が高く、ビジネス成果を重視するパフォーマンスマーケティングの観点からも、非常に優れた戦略と言えるでしょう。

Gen Zとパフォーマンスマーケティングによる戦略的転換

バズることだけが目的だった時代は終わりました。SNSは今、売上に直結する強力な販売チャネルとして機能しています。

7. Gen Zが牽引するソーシャルコマースとB2Zマーケティング

Z世代にとって、SNSは製品発見から購入まで完結する場所です。特にTikTok Shopなどの機能拡充により、ソーシャルコマースは急速に普及しています。彼らの購買行動は衝動的かつ直感的であり、アプリ内でシームレスに決済まで誘導する導線設計(B2Zマーケティング)が、売上向上の必須条件となります。

8. ソーシャルマーケティングをROIで証明する

単なるいいねの数ではなく、ビジネスへの貢献度を示すROI(投資収益率)の証明が厳しく求められます。高度なデータ分析ツールを駆使し、SNS経由のトラフィックや顧客獲得単価(CPA)を可視化しましょう。経営層に対し、ソーシャルメディアが単なる広報ではなく、収益を生むパフォーマンスマーケティングのチャネルであることを数字で語る必要があります。

9. DM共有(シェア数)を新たな「パワー指標」として活用

アルゴリズムにおいて、公開コメント以上に重要視され始めているのがDM共有です。友人に送りたくなるミームや、役に立つ独自データは拡散の原動力となります。表面的なエンゲージメントを超え、誰かにこっそり教えたくなるコンテンツこそが、ブランドのリーチを飛躍的に広げるダークソーシャルの鍵となります。

プラットフォームの多様化と顧客体験の最適化

主要プラットフォームへの依存リスクを分散し、それぞれの場所で最高の顧客体験を提供することが求められます。

10. RedditやThreads、LinkedInなど多様なプラットフォーム戦略

X(旧Twitter)やMeta系以外への分散が進んでいます。信頼性の高いRedditや、カジュアル化が進むLinkedInなど、各プラットフォームの特性理解が不可欠です。ThreadsやBlueskyなどの新興メディアも含め、それぞれの文化に合わせたトーン&マナーで発信し、適切なニッチコミュニティを見つけることが新たなオーディエンス獲得に繋がります。

11. 顧客ケアにおけるパーソナライゼーションと迅速な対応

消費者はSNS上の問い合わせに対し、即時かつ丁寧な反応を期待しています。カスタマーサービスにおいて、AIチャットボットと有人対応を組み合わせた迅速さが重要です。一人ひとりの文脈に合わせたパーソナライゼーションを提供することで、トラブルをロイヤルティ向上への機会に変えられます。

12. ソーシャルメディアは「プライムタイムショー」になる

ユーザーの可処分時間はテレビからSNSへ移行し、まさに現代のプライムタイムショーとなりました。単発の投稿ではなく、続きが気になるエピソード形式のショートフォーム動画が有効です。ブランドはエンターテイナーとしての自覚を持ち、視聴者を飽きさせない演出工夫とトレンドへの感度が求められます。

【結論】2025年の戦略策定ロードマップ

2025年のSNSトレンドは、テクノロジーの進化と人間味のあるコミュニケーションの融合が鍵となります。

アクションプラン：トレンドを戦略に組み込む3つのステップ

日本のマーケターが明日から実行すべき具体的なステップを提案します。

ステップ	アクション	期待される効果
1. AI活用	AIで分析を自動化し、創造的な業務に集中する	業務効率化と質の高いコンテンツ量産
2. 指標再定義	いいねからDM共有やサイト遷移へKPIをシフトする	ROIの可視化と売上への貢献
3. 本音の追求	Gen Zに向け、広告色を排したUGCを積極的に採用する	信頼獲得とコミュニティの活性化

今後さらに注目すべきトレンド(倫理・法令遵守の視点)

今後はAI生成コンテンツの透明性確保が、ブランドの信頼性や個性を守る上で不可欠になります。ステマ規制や著作権への配慮はもちろん、AI利用を明示する高い倫理観を持つことが、検索エンジンやソーシャル検索からの評価だけでなく、消費者からの長期的な信頼獲得における生命線となるでしょう。

2025年は変化への適応が勝敗を分けます。まずは自社のSNS運用におけるボトルネックを特定し、今回紹介したトレンドの中から一つでも戦略に取り入れてみてください。小さな実験の積み重ねが、大きな成果へと繋がります。