ホットペッパー集客はそろそろ終わる！SERPを見れば明らかに時代が動いていることを感じる

集客を総合的にサポートの株主総会アイダイムです！

最近の集客は1年前に使えた手法が、もう全く意味をなさない事も珍しくはありません。

そして今回は、そろそろホットペッパー集客は、終わりを迎えそうだという刺激的なテーマでお話しを進めさせて頂きます。

ホットペッパー ビューティー集客は終わる？

そもそもホットペッパー集客で、ROIは合っているでしょうか？

※Return on Investmentの略で「投資利益率」のこと。

5万円掛かったのに、3人しか来ない。

このようなお話しは、私のクライアントからも良く聞きます。

そしてそこからPPC広告のご依頼を頂くこともあるのですが、今回は広告ではなく無料で出来る集客方法について深掘りしたいと思います。

ホットペッパービューティー新規集客

こんなクライアント様もいらっしゃいます。

でも実際はどうかと言えば、そこまで良質なお客様だけとは限りません。

ホットペッパービューティーを利用する方は

• ポイント目当て
• アプリの利便性
• 広告経由

などが考えられます。

• ポイントがつかないなら、利用しない。
• アプリが使えないと、予約が面倒。
• その他集客方法がないため、ビジネスがスケールしない。

こんな悩みをその後抱え、結局ホットペッパービューティーから抜け出せないという場合も見受けられます。

ではどうすればいいのか？

ホットペッパービューティー新規が来ない

そもそも弊社に相談されるクライアントは、そもそも新規が来ない。

という相談が多いです。

実は弊社も、美容系のサービスで、ホットペッパービューティーを使っているのですが、お客様にアンケートを取った結果、ホットペッパビューティーよりも圧倒的にMEOでの流入が多かったです。

弊社は、商標＋地域で1位を取っていることもあり、圧倒的にMEO流入が多かったです。

ホットペッパービューティー集客からの脱却

ホットペッパービューティーから脱却を、多くの企業が試みております。

自社サイトを持ち、そこで予約サイトと連携して顧客を確保する方法を行っているクライアントさまもいらっしゃいますが。

それよりも簡単に、そして安価に行う方法はあります。

MEO集客です。

この手法は本当に多くのクライアントさまが手つかずです。

やっていたとしても、なんとなくやっている場合が、非常に多いです。

ですので、今始めれば、独走することも容易です！

そしてそれだけではなく、一例にはなりますが。

今までホットペッパービューティーで費用をかけ上位表示させており、そこからPPCなどの広告、MEO対策に切り替えたクライアントいらっしゃいました。

集客力向上はもとより、驚きなのは、リピート率が20％以上も向上したことです。

もともと人気のサービスではありましたが、75％のリピート率が95％以上に改善されました。

新規顧客の質も、あまりよくない可能性が高いです。

ホットペッパービューティーで集客できない理由

ホットペッパービューティーの利用者獲得方法は主に2パターンです。

1. 指名検索やアプリからの既存客
2. PPCなどの広告からの集客

①の場合、既にホットペッパービューティーを利用しております、つまりホットペッパービューティーを使って多店舗を利用しています。

その場合、ホットペッパービューティー経由で他の店舗利用するお客さんは、またほかの店舗に移る可能性が非常に高いです。

上質なお客様からは、遠い可能性があります。

②の場合は、美容室を探しているお客様で、今の美容室を移って他の美容室を探しています。

そのお客様確保のため、ホットペッパービューティーはPPC広告などで集客しています。

ホットペッパービューティーは巨大なメディアですが、PPC広告をかなりの費用を投じて行っています。

しかし、それだけの広告費を使っても、ホットペッパービューティーが集客出来なくなってきております。

理由はかんたん。

SERPです！

ホットペッパー以外の集客

こんな検索画面を見たことがあると思います。

この検索結果は検索語句によってことなり、美容室の場合は、エリアにもよりますが。

1. PPC広告
2. googleマイビジネス（MAP）MEO
3. SEOでの上位サイト

このようなパターンが多いです。

①と②が逆の事もあります。

この画面ではSEO上位サイトはホットペッパーですね。

ホットペッパービューティーのSEOよりも、このSERPではgoogleマイビジネスが先に来ているわけです。

CTR（クリック率）は上位3サイトがほとんど独占します。

そこをPPC広告最大4件＋googleマイビジネス3件

と表示された場合、一般的には95％くらいのクリックは独占されてしまいます。

このSERPは短期的なものではありません、googleはgoogleマイビジネスで予約を完了させたいと考えています。

上の美容室さんは予約連携をしていませんが、下の美容室さんは、出来ますね。

クリックして進むと

予約が取れるようになっています。

予約システムがgoogleマイビジネスに対応していないと出来ないことですが、今後は必須の条件となると考えています。

PPCも見据え、出来ればGTMに対応しているサービスが理想です。

分からない場合は、LINEからお気軽にご相談下さい。

ホットペッパービューティー集客のコツよりも

現時点2021/12ではホットペッパービューティーは、googleマイビジネスに対応していません。

これは非常に恐ろしいことで、大きな流れに乗っていない、もしくは気付いていない状態。

この部分は、さておき。

今後はgoogleマイビジネスにて、順位を取ることが非常に重要になってきます。

まず、googleマイビジネスの登録をしていない場合は、直ぐにすることをおすすめします。

私のクライアントでは、登録1週間で「サービス名＋地域」1位表示されました。

こちらのアカウントは、客単価4万円、LTVは20万円を超えるサービスです。

私が代理設定するだけで、1週間で閲覧数956件電話7件と、好調です。

このgoogleマイビジネスのアルゴリズムの最適化をMEOと言いますが、このMEO攻略にはSEOの知識が必要になってきます。

• 1人でやるのは不安だ
• どう進めていいか分からない
• ペナルティーが怖い

こんな状態の場合は、是非LINEでご相談下さい。

SEO歴5年、いくつものクライアントのSEO、PPC、MEO、SNSの運用をサポートさせて頂いております。

アイダイムがサポート致します。お気軽にLINE下さい！