MEO対策のメリットとデメリット｜注意すべきポイントを解説

「MEO対策のメリットってなに？」

「MEOで集客効果はあるの？」

MEO（マップエンジン最適化）は、地域に店舗展開しているビジネスにとって重要なマーケティング手法です。

MEOの活用によって、Googleマップや検索結果で自社の表示を最適化し、地域の顧客を効果的に取り込めるようになります。

ただし、MEO対策にはメリットだけでなくデメリットも存在し、正しい方法で運用しなければ逆効果になる場合があります。

本記事では、MEO対策のメリットとデメリット、さらに押さえておくべきポイントについて詳しく解説します。

MEO対策を効果的に実施し、店舗への集客力を向上させたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

MEOを活用するメリット

MEOの活用で得られる主なメリットには、地元の顧客へのリーチのしやすさや、コストを抑えた効果的なマーケティングが可能な点挙げられます。

本章では、MEO導入で得られる以下の7つのメリットを紹介します。

• 地元のユーザーに発見されやすい
• 来店意欲の高い顧客に情報が届きやすい
• 競合が少なく、目立ちやすい
• コストを抑えて始められる
• 短期間で効果を実感できる
• 口コミで集客力が向上する可能性
• 地域での知名度アップ・ブランディング効果

まずは、これらのMEOのメリットをしっかりと理解し、その効果を実感していきましょう。

地元のユーザーに発見されやすい

MEO対策により、地元のユーザーに自社ビジネスを効果的にアピールできます。

特に、スマートフォンを利用したローカル検索では、MEOの効果が顕著に現れます。

MEOによって、Googleマップや検索結果の上位に自社の店舗情報が表示されるため、地域の顧客に発見されやすくなるのです。

特定の地域でビジネスを展開している企業が上位表示されていると、競合店よりも有利に新規顧客を獲得できます。

地域密着型のマーケティングにおいて、MEO対策は非常に効果的な手段といえるでしょう。

関連記事：MEOで上位表示させる施策｜店舗集客での重要性についても解説

来店意欲の高い顧客に情報が届きやすい

MEO対策は、来店を検討している顧客に、タイムリーかつ適切な情報を届けられます。

たとえば、飲食店や美容院といったサービスを探しているユーザーに対し、所在地や営業時間、評価、写真などの必要な情報を瞬時に提供できます。

これにより、顧客の来店意欲がさらに高まり、実際の来店や予約につなげやすくなるでしょう。

また「目黒駅　カフェ」や「美容院　近く」といった検索を行うユーザーは、すでにお店を探す目的がはっきりしています。

MEO対策により、見込客に自店舗を効果的にアピールできます。

検索結果の上位に店舗が表示されていると、ユーザーに見てもらえる機会が増え、集客力も自然と向上するでしょう。

関連記事：美容室にMEO対策が必要な理由｜集客の注意点とポイントを解説

競合が少なく、目立ちやすい

MEOの大きなメリットの一つは、競合が少なく、目立ちやすいことです。

SEOでは多くのWebサイトが競合しますが、MEOでは地域内の店舗だけが競合となります。

さらに、まだMEOに本格的に取り組んでいない企業が多いため、競合が少ないうちに実施しておけば、地域内での存在感を高められるでしょう。

そのため、今のうちからMEO対策をおこなうことで、上位に表示され目立ちやすくなるため、効果的に集客を進められます。

コストを抑えて始められる

MEO対策は、コストを抑えて始められる点が大きなメリットです。

Googleビジネスプロフィールを利用して、店舗情報を登録するだけで簡単にスタートできます。基本的な作業だけであれば、特別な専門知識は必要なく、無料で実施できるのです。

SEOやリスティング広告と比較して、MEOはコストがかからず、費用対効果が高くなります。

もし、より高度なMEO対策の実施や、自身での運用時間が確保できずに外注する場合でも、毎月数万円程度の費用で依頼できます。

そのため、予算が限られている場合でも取り組みやすいでしょう。MEOは、低コストで効果的な集客を目指す店舗に最適な施策です。

関連記事：MEO対策の費用相場｜外注業者の選び方も解説

短期間で効果を実感できる

MEO対策は、短期間で効果を実感できる点が魅力です。

Googleビジネスプロフィールを設定し情報を更新すると、通常なら1ヶ月程度、競合が少ない地域なら1〜2週間程度で集客効果を感じられる場合もあります。口コミやレビューが増えると、さらに効果が高められるでしょう。

SEO対策では、効果が出るまでに数ヶ月から1年以上かかる場合が多いです。しかし、MEOは早期に成果が得られるため、迅速な集客を目指す店舗に最適な施策です。

関連記事：ローカルSEOとMEOの違いとは？メリットや対策を解説

口コミで集客力が向上する可能性

MEO対策の一環として、Googleビジネスプロフィールでの口コミ管理が重要です。

良い口コミが増えると、他のユーザーからの信頼を得やすくなり、自然と集客力が向上します。

ユーザーは口コミや評価を参考に店舗を選ぶため、口コミが多く高評価な店舗ほど集客効果が高まるのです。

さらに、口コミから得たフィードバックをもとに、サービスや商品の改善を図ることも大切です。これにより、さらに良い口コミが増え、集客が加速するという好循環が生まれるでしょう。

MEOでは、口コミの多さや質が集客力の向上に役立ちます。顧客に積極的にレビューを投稿してもらうように働きかけつつ、同時に店舗サービスの品質向上を目指しましょう。

関連記事：MEO対策で口コミが重要な理由と増やすための効果的な方法

地域での知名度アップ・ブランディング効果

MEOを活用すると、地域内での知名度がアップし、効果的なブランディングが可能です。

ローカル検索で上位表示されると「この地域で信頼されているお店」という印象を与え、顧客の来店につながりやすくなります。

たとえば「目黒　ラーメン」と検索した場合、上位表示されている店舗は、顧客の目に留まります。

店舗名と住所が地図と共に表示されるため、お店の認知度向上や、長期的なブランド価値の向上にもつながるでしょう。MEOは、地域の顧客への効果的なアプローチに優れた手段です。

MEO導入時のデメリット

一方で、MEO対策にはいくつかのデメリットも存在します。本章で紹介するのは、以下の3つです。

• 悪い口コミやレビューが投稿されるリスク
• 適用できるビジネスが限られている
• 運用に手間と時間がかかる

これらのリスクや制約を理解したうえで、対策を講じることが重要です。

悪い口コミやレビューが投稿されるリスク

MEO導入のデメリットとして、悪い口コミやレビューが投稿されるリスクが挙げられます。

悪い口コミやレビューが増えると、他の顧客が来店を避ける原因となります。そのため、悪い口コミが投稿された場合は、迅速かつ適切な対応が重要です。

悪い口コミが投稿された場合の対処方法は以下の通りです。

1. 悪い口コミの内容や状況を確認する
2. 必要であれば謝罪する
3. 改善に向けての今後の対応を返信する

すばやく丁寧な対応により、投稿者だけでなく、口コミを見た潜在顧客に対しても好印象が与えられます。

MEOでは、定期的に口コミをチェックし、改善点があれば積極的な対応が求められます。

また、悪質な口コミや事実無根の誹謗中傷に対しては、Googleビジネスプロフィールのサポートへ削除依頼も検討しましょう。

良い口コミを増やすためには、日頃から顧客満足度を向上させる取り組みが欠かせません。

万が一、悪い口コミが投稿された場合でも、真摯に受け止め、迅速かつ適切な対応が重要です。

口コミやレビューは、顧客とのコミュニケーションが取れる大切な機会でもあります。店舗の信頼性を維持し続けるためにも、これらのフィードバックを活用しましょう。

適用できるビジネスが限られている

MEOのデメリットの一つが、適用できるビジネスが限られていることです。

MEOは、主に店舗型のビジネスやサービス業に効果を発揮するため、実店舗を持たないオンライン専門のビジネスには向いていません。

MEOの基本は、Googleビジネスプロフィールに正確な店舗情報（住所、電話番号など）の登録です。

そのため、ECサイトやコンサルティング業など店舗を持たないビジネスでは、MEOよりもSEO対策やSNSマーケティングの方が効果的な場合が多いでしょう。

MEOが効果を発揮するビジネスは以下のような業種です。

• 飲食店
• 小売店・買取店
• 美容関係（各種施術院・治療院）
• 病院・クリニック・歯医者
• 宿泊施設
• ジム
• 士業
• 塾・教育関係（学習塾・予備校）
• 不動産関係
• 各種修理関係（自動車、鍵交換・水漏れ修理）
• 冠婚葬祭関係

ビジネスを成功させるためには、自社のビジネスモデルに合ったマーケティング手法の選択が重要です。MEOが向かないビジネスでは、SEO対策など他の施策を検討する必要があるでしょう。

関連記事：BtoB企業がGoogleマイビジネスを活用すべき理由

運用に手間と時間がかかる

MEO対策を効果的に行うには、継続的なメンテナンスが欠かせません。

Googleビジネスプロフィールの情報更新や口コミへの丁寧な返信、競合分析など、定期的な作業が必要となり、運用には時間と手間がかかります。

特に、従業員数が少ない小規模ビジネスでは、これらの作業を日々の業務と両立させるのが難しくなる場合があります。

Googleのアルゴリズムは常に変化するため、最新の情報を把握したうえでの適切な対応が必要です。「口コミへの返信は簡単」と考えがちですが、信頼を損なわないためには、慎重な文章作成が重要です。

さらに、顧客の興味を引く魅力的な写真の投稿には、時間と労力がかかります。

もし、MEO対策に十分なリソースを確保するのが難しい場合は、専門業者への依頼も有力な選択肢です。

専門業者は、豊富なノウハウとツールを活用して、効率的に運用し、ビジネスの成功をサポートしてくれるでしょう。

MEO対策で押さえておきたいポイント

MEO対策を成功させるためには、以下の2つの重要なポイントを押さえておく必要があります。

• Googleのガイドラインの遵守
• 距離・知名度・関連性の重要性

これらを理解し、適切に対処することで、MEOの効果を最大限に引き出せます。順番にわかりやすく解説します。

Googleのガイドラインの遵守

MEO対策を行う際には、Googleのガイドラインの遵守が非常に重要です。

ガイドラインに違反すると、アカウントの停止や検索結果からの削除といったペナルティを受ける可能性があります。特に、以下のような投稿はガイドライン違反とみなされるため、注意が必要です。

• 誤解を招く情報の掲載
• 店舗と無関係な情報の投稿
• 過度なキャンペーンの強調
• 自作自演の口コミ
• 競合店への悪意あるレビュー

MEO対策を成功させるためには、クリーンで信頼性のある運用を心がけ、ガイドラインの遵守が求められます。

長期的な視点で、Googleのルールを守りながら、効果的なMEO対策を実践しましょう。

参考：Googleビジネスプロフィールヘルプ Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン

距離・知名度・関連性の重要性

MEO対策で検索結果の上位に表示されるためには、「距離」「知名度」「関連性」の3つが重要な要素です。

• 距離：ユーザーの現在地から店舗までの距離が近いほど、上位に表示されやすくなる
• 知名度：SNSや口コミ、メディアでの露出により、店舗がどれだけ広く知られているかが評価される
• 関連性：ユーザーが検索したキーワードとGoogleビジネスプロフィールに登録された情報がどれだけ一致しているかが影響する

たとえば「地域名＋ケーキ」という検索に対し、ビジネスプロフィールに「ケーキ」やその地域名が含まれていれば、関連性が高くなります。

「距離・知名度・関連性」とMEOの関係を理解し、適切な対策を行えば、MEOの効果を最大限に引き出せるでしょう。

参考：Google無事ネスプロフィール  Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法

MEO対策で実施すべき施策

本章では、MEO対策を効果的に進めるにあたり、特に効果が期待できる3つの施策について解説します。

• Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる
• SNSやWebサイトでの認知度向上
• 口コミやレビューを増やす取り組み

順番にみていきましょう。

Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる

MEO対策において、充実したGoogleビジネスプロフィールの情報登録が非常に重要です。

基本情報である店舗名、住所、電話番号、営業時間、Webサイトリンクに加え、写真やメニュー、イベント情報などの詳細な記載で、ユーザーに魅力的な店舗としてアピールできます。

また、外観や店内の写真、メニューや商品を紹介する画像は、店舗の印象を左右するため、選定には注意が必要です。

さらに、定期的に情報を更新し、最新の状態を保つことも大切です。これにより、ユーザーからの信頼を高め、検索結果での表示順位にも良い影響を与えるでしょう。

関連記事：Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の登録代行とは？業者選び方と知っておくべきポイントを解説

SNSやウェブサイトでの認知度向上

MEO対策を効果的に行うには、SNSや自社Webサイトでの認知度向上も重要です。

これにより、MEOのランキングに影響を与える「知名度」を高められます。

SNSを活用して地元ユーザーとのコミュニケーションを図ったり、イベント情報を発信したりして、ビジネスの認知度を向上させましょう。

また、店舗情報の登録や記載には、NAP情報（名前・住所・電話番号）の統一が非常に重要です。

たとえば、住所の番地が「３－３－３」「３丁目３番３号」はどちらも同じ住所にも関わらず、Googleは別の住所と認識してしまいます。

そのため、オンライン上のすべてのNAP情報の表記を統一し、知名度が分散されないよう注意しましょう。

口コミやレビューを増やす取り組み

口コミやレビューの数と質は、MEO対策において重要な要素です。口コミは、ただ待っているだけではなかなか増えません。そのため、顧客に積極的にレビューを依頼するなどの取り組みが効果的です。

たとえば、以下のような方法が考えられます。

• 会計時に直接お願いする
• 来店後にメールやSNSでレビューをお願いする
• QRコードで簡単にレビューできる環境を整える
• 口コミを促すPOPを作成する
• サプライズや特別な体験を提供し、口コミを促す

顧客は、サービスに満足したり、驚きや感動があったりしたときに、情報を共有したいと感じ、口コミやレビューを投稿します。

そのため、インスタ映えするメニューを考えたり、スタッフの対応を改善したり、ユーザー体験を高める工夫が必要です。

また、悪いレビューにも真摯に対応し、改善する姿勢を見せることが店舗の信頼性を高めます。

口コミが多いほど、Googleは信頼できる店舗だと判断し、検索順位に良い影響を与えます。

また、良い口コミが多いと新規顧客の獲得にもつながるため、口コミやレビューは積極的に増やす取り組みをおこないましょう。

まとめ

MEO対策は、地域密着型のビジネスにとって非常に効果的なマーケティング手法です。

地元のユーザーに発見されやすく、コストを抑えた集客が可能である点や、短期間で効果を実感できるなど、数多くのメリットがあります。

しかし、悪い口コミが投稿されるリスクや運用に手間と時間がかかる点など、デメリットも存在します。

MEO対策を成功させるためには、Googleのガイドラインを遵守し、口コミやレビューの管理に力を入れることが重要です。

また、Googleビジネスプロフィールを充実させ、SNSやWebサイトでの認知度向上を図るといった施策の実行も大切です。

正しいポイントを押さえた効果的な施策により、MEOの効果が最大化し、ビジネスの成長へとつなげられるでしょう。

より詳しいMEO対策については、お気軽にaidaimへお問い合わせください。