Googleビジネスプロフィールのインサイトとは？閲覧数と重要な指標について解説

「ビジネスプロフィールのインサイトでは何がわかる？」

「インサイトで表示されているデータの意味がわからない…」

Googleビジネスプロフィールの「インサイト」は、あなたのビジネスがオンラインでどのようにパフォーマンスしているかを測定し、評価するための重要なツールです。

ユーザーがどのキーワードで店舗を探しているのか、どの情報に興味を持っているのかといった貴重なデータが得られます。

効果的にMEO（マップエンジン最適化）対策をおこなうためにも、インサイトで得られる情報をしっかりと理解しておきましょう。

本記事では、Googleビジネスプロフィールでわかるインサイトの内容と、ビジネスの成長につながる重要な指標についてわかりやすく解説します。

集客力向上につながる情報満載のインサイトを最大限に活用し、競合との差をつけるためにも、ぜひ最後までお読みください。

Googleビジネスプロフィールの「インサイト」とは

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の「インサイト」は、2023年2月に「パフォーマンス」へと名称が変更され、計測方法が大幅にアップデートされました。

旧インサイトでは、同じユーザーが同じ日に何度も行ったアクションがすべてカウントされていたため、数値が多めに表示されていました。

しかし「パフォーマンス」では、ユーザーごとに1日1回のアクションのみ計測されるようになり、データがより正確になっているのです。

パフォーマンスデータは、Googleビジネスプロフィールの管理画面の「パフォーマンス」タブから確認できます。

パフォーマンス（旧インサイト）は、MEO対策に必要なアクセス解析機能です。

ユーザーが店舗情報を検索した際の行動パターン、使用キーワード、電話やルート検索、ウェブサイトへのクリックなど、具体的なアクションデータが確認できます。

パフォーマンスデータの分析で、店舗の認知度や集客状況を把握し、効果的なMEO対策や改善に役立てられます。

パフォーマンス機能の活用により、あなたのビジネスの成長を支える戦略的な判断ができるでしょう。

Googleビジネスプロフィールの閲覧数

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスタブを開くと、まず概要が表示されます。

概要には以下の項目があります。

• ビジネスプロフィールで実施されたインタラクション
• ユーザーがビジネスを見つけた経路

Googleビジネスプロフィールの閲覧数は、概要のひとつ「ユーザーがビジネスを見つけた経路」から確認できます。

さらに「ユーザーがビジネスを見つけた経路」では、ビジネスプロフィールを閲覧したユーザー数や、検索に使用された検索語句の把握が可能です。

本章では、まず「ビジネスプロフィールを閲覧したユーザー数」について解説し、インタラクション、検索語句については、次章にて解説します。

閲覧したユーザー数

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスでは、「ビジネスプロフィールを閲覧したユーザー数」が、プラットフォーム（Google検索・Googleマップ）やデバイス（デスクトップ・モバイル）ごとに表示されます。

閲覧したユーザー数では、1日のうちに同じユーザーが何度アクセスしても同日には1度しかカウントされません。そのため、より正確なユーザー数を把握できるのです。

閲覧したユーザー数のデータからは、以下の2点がわかります。

• 主な流入経路：Google検索とGoogleマップ、どちらからの流入が多いか
• デバイス別のアクセス数：PCとスマホ、どちらからのアクセスが多いか

これらのデータを分析すると、より効果的な集客戦略を立てられます。たとえば、スマートフォンからのアクセスが多い場合は、モバイルサイトの最適化や、スマートフォンに特化した広告展開など、ターゲット層に応じた施策の実施が可能です。

ビジネスプロフィールの閲覧ユーザー数は、あなたの店舗がどれだけ閲覧されたかを示す数値です。

MEO対策の効果測定や、今後の施策の検討に役立つ重要な指標となります。

Googleアナリティクスなどの他のツールとの組み合わせで、より詳細な分析が可能となり、さらなる集客力向上につなげられるでしょう。

MEO対策｜その他の重要な指標について

前述した閲覧数だけでなく、Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス（旧インサイト）には、MEO対策において重視すべきその他の指標も多数含まれています。本章では、以下の6つを解説します。

• ビジネスプロフィールの表示につながった検索語句
• インタラクション
• 通話回数
• 予約のインサイト
• ルート
• ウェブサイトのクリック

上記データの分析で、ビジネスのパフォーマンスをより詳細に理解し、必要な改善策を講じられます。順番にみていきましょう。

ビジネスプロフィールの表示につながった検索語句

ビジネスプロフィールでは、ユーザーがどのような検索語句（キーワード）を使用してあなたのビジネスを見つけたかを確認できます。

確認方法は、パフォーマンスの概要タブで「ユーザーがビジネスを見つけた経路」をクリックし「表示につながった検索数」をチェックします。

表示につながった検索数の下に表示される検索語句と検索数は、集客戦略を立てる際に非常に役立つ情報です。

たとえば、カフェを経営している場合、「カフェ」という一般的なキーワードだけでなく、「モーニングセット」のような具体的な商品名やサービスで検索しているユーザーがいるかもしれません。

このような検索語句を把握できれば「モーニングセット」に関する情報を積極的に発信したり、メニューのトップに表示したりするなど、よりターゲットに合わせた施策を実行できます。

インタラクション

「インタラクション」とは、ユーザーがビジネスプロフィールを見た後に行う「電話をかける」「予約をする」「ルートを検索する」「ウェブサイトを訪れる」など、実際にアクションを起こした数を指します。

これらのデータの確認で、ユーザーがあなたのビジネスにどれくらい興味を持ち、行動しているかがわかります。

インタラクションの数が多いほど、ユーザーの関心が高く、実際に来店や利用につながっている可能性が高いです。

そのため、インタラクションのデータは、ビジネスの成長を測る上で非常に重要な指標となります。

また、インタラクション数の推移は最大6ヶ月間分がグラフで確認できるため、視覚的に理解しやすくなっています。

インタラクションのデータを使って、ユーザーの動きを知り、効果的なMEO対策につなげましょう。

通話回数

Googleビジネスプロフィールの「通話回数」は、パフォーマンスタブの「通話」で確認できます。このデータはユーザーがプロフィール上の電話ボタンをクリックして直接電話をかけた回数を示す指標です。

通話回数を追跡するには、ビジネスプロフィールに正しい電話番号を入力しておく必要があります。また、通話回数の計測には以下の注意点があります。

• 実際に通話していなくても、クリックするだけでカウントされる
• 通話ができないパソコンからのクリックはカウントされない
• 投稿に設定された「今すぐ電話」ボタンのクリックはカウントされない

電話がつながらなければ、通話回数の計測はできません。ビジネスプロフィールに登録されている電話番号が、実際に通話可能な番号であることを確認しましょう。

予約のインサイト

「予約のインサイト」とは、ビジネスプロフィールを通じて行われた予約数を示すデータです。

この機能を利用するには、Googleの予約システムを有効にしておく必要があります。

ただし、予約システムが利用できるのは、飲食店・イベント・フィットネス・美容など一部の業種に限られます。

予約数は、お店の集客力やオンライン予約の有効性を評価するうえで非常に重要です。

たとえば、予約数が伸びていれば、お店の認知度が向上していると考えられます。逆に、予約数が減少している場合は、サービス内容や競合対策の見直しが必要かもしれません。

Googleビジネスプロフィールの「予約」は、MEO対策において、お店のオンライン予約状況を把握する上で非常に有効なツールです。この指標を参考に、お店の集客戦略をより効果的に進めていきましょう。

ルート

Googleビジネスプロフィールの「ルート」指標は、店舗までのルート検索を行ったユーザー数を示します。この数値は、実際に来店する意図を持ったユーザーを反映しているため、非常に重要なデータです。

ルート検索数の測定には以下の点に注意が必要です。

• 誤操作やスパムによるアクセスは除外される
• 同一アカウントでも異なるデバイスからのアクセスはカウントされる場合がある

このデータを分析することで、オンラインでの認知が実際の来店行動につながっているかを確認できます。

定期的にチェックし、魅力的な情報発信や施策の見直しを行い、集客力を向上させましょう。

ウェブサイトのクリック

「ウェブサイトのクリック」は、ユーザーがビジネスプロフィールのウェブサイトのリンクをクリックした回数を示す指標です。

ウェブサイトのクリック数は、ユーザーが「お店の情報をもっと知りたい」と感じている重要なサインです。

クリック数のデータからは、ウェブサイトへのアクセス状況や集客効果の把握ができます。クリック数が多いほど、あなたのビジネスへの関心度が高いとわかるでしょう。

ウェブサイトのコンテンツを改善し、ユーザーの期待に応えることで、満足度の向上が期待できます。効果的な集客につなげるためにも、定期的な確認と改善を行いましょう。

まとめ

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス（旧インサイト）について解説しました。

ビジネスプロフィールのパフォーマンスは、ビジネスのオンラインでの成果を詳細に把握し、改善に役立つツールです。パフォーマンスでは以下のデータがわかります。

• ビジネスプロフィールを閲覧したユーザー数
• ビジネスプロフィールの表示につながった検索語句
• インタラクション
• 通話回数
• 予約のインサイト
• ルート
• ウェブサイトのクリック

これらの指標の分析で、検索結果への表示に関連しているキーワード、ユーザーの関心や行動が把握できるため、効果的なMEO対策を実施できます。

パフォーマンスのデータを定期的にチェックし、データに基づいた戦略の実行が、ビジネスの成長をさらに加速させるでしょう。Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスは、ライバルが多い市場で勝つために強力なツールとなります。

より詳しいMEO対策については、お気軽にaidaimへお問い合わせください。